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RDP-Shadowing schwarz mit Cursor
Salve Kollegen.
Hurra, zu später Stunde noch ein Freitagsproblem!
Ich nutze RDP Shadowing für Fernwartung/Nutzersupport.
Jemand wurde von Windows 10 auf Win11 (23H2, aktuell) upgegradet. Seitdem ist beim Shadowing das Shadowingfenster des Zuschauers genau dann dunkel (Cursor sichtbar und bewegt sich auch, wenn von remote gesteuert), wenn der Beschaute mit nur einem Schirm arbeitet. Schließt der einen weiteren externen Monitor an, klappt das Shadowing hingegen wie gewohnt. Auf Win10 gab es dieses Problem nicht.
Zu allem Überfluss ist das nur bei diesem Client so und die selbe Hardware und Treber werden anderswo auch verwendet und dort funktioniert es wie erwartet. Natürlich meint gerade dieser User, exzessiv Shadowing zur Zusammenarbeit nutzen zu müssen. Hach, ist das wieder schön.
Hat jemand dieses Verhalten schon einmal gesehen und gelöst?
Hurra, zu später Stunde noch ein Freitagsproblem!
Ich nutze RDP Shadowing für Fernwartung/Nutzersupport.
Jemand wurde von Windows 10 auf Win11 (23H2, aktuell) upgegradet. Seitdem ist beim Shadowing das Shadowingfenster des Zuschauers genau dann dunkel (Cursor sichtbar und bewegt sich auch, wenn von remote gesteuert), wenn der Beschaute mit nur einem Schirm arbeitet. Schließt der einen weiteren externen Monitor an, klappt das Shadowing hingegen wie gewohnt. Auf Win10 gab es dieses Problem nicht.
Zu allem Überfluss ist das nur bei diesem Client so und die selbe Hardware und Treber werden anderswo auch verwendet und dort funktioniert es wie erwartet. Natürlich meint gerade dieser User, exzessiv Shadowing zur Zusammenarbeit nutzen zu müssen. Hach, ist das wieder schön.
Hat jemand dieses Verhalten schon einmal gesehen und gelöst?
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Printed on: May 7, 2024 at 17:05 o'clock
11 Comments
Latest comment
Servus,
Tritt das Problem auch mit einem neuen Profil auf was es noch nicht unter Windows 10 gab?
Beste Grüße
Niklas
Tritt das Problem auch mit einem neuen Profil auf was es noch nicht unter Windows 10 gab?
Beste Grüße
Niklas
Mal den Parameter /multimon verwendet?
Gruß schrick
Gruß schrick
Nee, multimon ist nicht für Shadowing gedacht, da Shadowing immer alle Monitore des entfernten Rechners spiegelt auf ein Fenster, was man beliebig ziehen kann. Bringt nichts.
Frisches Nutzerprofil kann ich Montag testen, hakte es aber für sehr abwegig, denn auch andere Nutzer würden getestet.
Frisches Nutzerprofil kann ich Montag testen, hakte es aber für sehr abwegig, denn auch andere Nutzer würden getestet.
Da gab es doch ein Problem mit dem 23H2 Update auf mehreren Bildschirmen. Vielleich probierst Du mal 22H2 Version.
Ein frisches Nutzerprofil zeigt das selbe Problem. Eventlogs zu Shadowing sind unauffällig. Seltsames Ding.
@Starmanager: Da es mit 23H2 bei allen anderen geht, liegt es nicht daran.
@Starmanager: Da es mit 23H2 bei allen anderen geht, liegt es nicht daran.
So, Ursache gefunden:
Der Rechner ist doch nicht zu 100% identisch mit anderen, denn er hat eine (kleine, p2000) nvidia Quadrokarte, während die meisten anderen, die geringe CAD-Aufgaben erledigen, eine Geforcekarte haben - und die nutzen unterschiedliche Treiber. Da der Treiber schon der neueste ist, werden wir ihm eine Geforcekarte anbieten.
Der Rechner ist doch nicht zu 100% identisch mit anderen, denn er hat eine (kleine, p2000) nvidia Quadrokarte, während die meisten anderen, die geringe CAD-Aufgaben erledigen, eine Geforcekarte haben - und die nutzen unterschiedliche Treiber. Da der Treiber schon der neueste ist, werden wir ihm eine Geforcekarte anbieten.
Es ist noch komplizierter.
Kleine Geforcekarten (z.B. GT730) haben einen anderen, wenn auch ebenso aktuellen Treiber, wie die "größeren" Geforcekarten (z.B. RTX 2080 TI). Die kleinen funktionieren! Die großen haben das selbe Problem wie die Quadrotreiber
Toll... Nächste Station AMD?
Kleine Geforcekarten (z.B. GT730) haben einen anderen, wenn auch ebenso aktuellen Treiber, wie die "größeren" Geforcekarten (z.B. RTX 2080 TI). Die kleinen funktionieren! Die großen haben das selbe Problem wie die Quadrotreiber
Toll... Nächste Station AMD?
Hmm, habe hier 3 Systeme mit "großen" Nvidia Karten (RTX4070) und aktuellsten Treiber getestet, keiner Zeigt das beschriebene Verhalten.
Was soll man da sagen, MS halt 🤐, just a normal day in a MS World.
Was soll man da sagen, MS halt 🤐, just a normal day in a MS World.
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Klasse, dass du getestet hast!
Ich werde das näher untersuchen.
Es gibt noch den Verdacht, dass eine Einstellung des Treibers da reinspielt: ShadowPlay.
Ich werde das näher untersuchen.
Es gibt noch den Verdacht, dass eine Einstellung des Treibers da reinspielt: ShadowPlay.
Gelöst.
Der Nutzer hatte mich mit seinen Aussagen auf die falsche Fährte gelockt. Im Fehlerfall saß er nicht vor dem PC, sondern steuerte ihn seinerseits per RDP fern. Dennoch stimmt es, dass bei Win11 etwas anders läuft, als bei Windows 10 (habe es mit einer leeren Neuninstallation nachvollzogen):
Win10: keine Einschränkungen
Win11: wenn der Beguckte eine Karte mit aktuellem Quadro oder Geforcetreiber einsetzt (Karte >10er Reihe), dann bekommt der Beguckende nur dann ein Bild, wenn der Beguckte eine Konsolensitzung offen hat. Nutzt der Beguckte jedoch seinerseits auch eine RDP-Sitzung, dann ist beim Beguckenden alles schwarz.
PS: bei kleinen nvidia-Karten kein Problem. Bei Intel HD ebenfalls kein Problem!
Der Nutzer hatte mich mit seinen Aussagen auf die falsche Fährte gelockt. Im Fehlerfall saß er nicht vor dem PC, sondern steuerte ihn seinerseits per RDP fern. Dennoch stimmt es, dass bei Win11 etwas anders läuft, als bei Windows 10 (habe es mit einer leeren Neuninstallation nachvollzogen):
Win10: keine Einschränkungen
Win11: wenn der Beguckte eine Karte mit aktuellem Quadro oder Geforcetreiber einsetzt (Karte >10er Reihe), dann bekommt der Beguckende nur dann ein Bild, wenn der Beguckte eine Konsolensitzung offen hat. Nutzt der Beguckte jedoch seinerseits auch eine RDP-Sitzung, dann ist beim Beguckenden alles schwarz.
PS: bei kleinen nvidia-Karten kein Problem. Bei Intel HD ebenfalls kein Problem!
https://admx.help/?Category=Windows_10_2016&Policy=Microsoft.Policie ...
-> Diese GPO deaktivieren und Zielrechner neu starten. Dann passt es mit allen Karten auch auf Win11.
-> Diese GPO deaktivieren und Zielrechner neu starten. Dann passt es mit allen Karten auch auf Win11.
