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Swyx bzw. Netphone über VPN und Remoteconnector

Hallo,

hat jemand Erfahrung mit dem Swyx bzw. Netphone Windows-Client oder der Mobile App über VPN (ikev2, ssl) mit Remoteconnector-Anbindung?

Funktioniert das vernünftig? Lässt sich dann unter Windows per z.B. Head- oder Handset vernünftig telefonieren?

Gruß

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Member: yumper
yumper Nov 10, 2020 at 16:30:38 (UTC)
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Hallo

wir benutzen Netphone 12 auf unseren VS_Top Notebooks ( = Hochsicherheits_VPN Verbindungen von Genua). Gibt da keine Klagen, meist benutzen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen jedoch ihr Mobilphone. Man kann auch über das Micro und Speaker der Notebooks bei installierten Netphoneclient telefonieren.


Ob es für einen Remotehelpdesk funktioniert weis ich nicht, kommt halt auf die Stabilität der Leitung an.

So long

Yumper
Member: Inf1d3l
Inf1d3l Nov 10, 2020 at 16:38:39 (UTC)
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Hi, danke für deine Antwort. Habt ihr den Windows Client über den Remoteconnector angebunden oder gehen die direkt über die üblichen UDP-Ports auf die Anlage?
Member: beidermachtvongreyscull
beidermachtvongreyscull Nov 10, 2020 at 18:13:01 (UTC)
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Moin,

wir nutzen Netphone 12 über VPN direkt. Keinen Remoteconnector.
Die Leute wählen sich ins VPn ein und connecten auf die Anlage.

Funktioniert wie geschmiert.
Member: yumper
yumper Nov 11, 2020 at 02:48:57 (UTC)
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Zitat von @Inf1d3l:

Hi, danke für deine Antwort. Habt ihr den Windows Client über den Remoteconnector angebunden oder gehen die direkt über die üblichen UDP-Ports auf die Anlage?

Hallo

man muss im Windows-Netphone-Client das CTI Protokoll aktivieren. Mehr ist nicht nötig.

So long

Yumper
Member: shadynet
shadynet Nov 11, 2020 at 06:51:18 (UTC)
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Wozu CTI aktivieren? Das ist ja nur zur Steuerung deines Tischtelefons oder eines anderen netphone/swyx Clients. Reines telefonieren und Co geht ohne CTI.
Member: Inf1d3l
Inf1d3l Nov 11, 2020 updated at 16:05:37 (UTC)
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Hi,

ich habe jetzt einen Windows-Client mit Netphone über den Remote-Connector (via VPN) angebunden, weil man hier weniger Ports freischalten muss. Inkl. Zertifikat. Die Anmeldung in Netphone funktioniert jedoch nur mit einem Domänenbenutzer/laptop, sehe ich das richtig?
Member: shadynet
Solution shadynet Nov 11, 2020, updated at Apr 21, 2022 at 14:04:26 (UTC)
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Gut, wenn von VPN ins interne Netz mit Regeln gearbeitet wird und nicht alles offen ist, dann hast du da natürlich weniger Ports nötig.

Die Anmeldung funktioniert, wenn es so eingerichtet ist, entweder mit dem Benutzernamen (Name des Benutzers in der Netphone, nicht der Anmeldename im Screenshot) und einem Passwort, sollte dies jedoch deaktiviert sein, dann nur per Domainuser am Domainlaptop.

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