Fehlermeldung beim Versenden von E-Mails über Exchange 2007 - 550 5.6.0 M2MCVT.StorageError

Hallo,

wir haben ein sehr hartnäckiges Problem mit unserem Exchange Server, bei dem weder wir, noch externe Dienstleister mittlerweile noch eine Idee haben, wie man dies leisten könnte.

Vielleicht weiß von euch ja jemand weiter

Gegeben ist Exchange 2007 SP3 RU4 auf einem Windows Server 2003 X64 Service Pack 2. Als Client kommt Outlook 2007 bzw. OWA zum Einsatz.
Beim Versand von einigen Nachrichten kommt es zu folgendem Fehler:

“550 5.6.0 M2MCVT.StorageError; storage error in content conversion”

Dieser Fehler entsteht sowohl beim internen als auch beim externen Versand. Häufig kommt der Fehler beim Antworten oder Weiterleiten. Es kommt aber auch vor das der Fehler bei neu erstellten Nachrichten auftritt. Wenn der Fehler auftritt ist immer ein Anhang vorhanden. Dieser Anhang ist entweder eine PDF oder eine MSG Datei. Die Anhänge sind keine Vcards, Kalendereinträge oder ähnliches.

Der Fehler lässt sich mit derselben Nachricht (erneut senden) auch bei anderen Benutzern reproduzieren. Um die Nachricht versenden zu können gibt es verschiedene Lösungen, von denen nicht jede immer funktioniert:

- Umstellen das Nachrichtenformats (HTML oder Plain Text)
- Entfernen des gesamten Textes
- Zippen der Anhänge
- Entfernen der Anhänge

Eine Recherche bei Google ergibt einige Lösungsansätze die leider nicht helfen:

Der Virenscanner wurde deinstalliert und der Server neu gestartet.

http://support.microsoft.com/kb/972102 - Diese Lösung trifft nicht zu, da die Exchange Version neuer ist.

http://www.tek-tips.com/viewthread.cfm?qid=1588489&page=10 - Die Lösungsansätze bezüglich Signatur und Registry helfen nicht, das Problem tritt auch bei der Verwendung von OWA auf.

http://docs.blackberry.com/en/admin/deliverables/11195/BlackBerry_Enter ... - Es ist zwar ein BES vorhanden, der Versand erfolgt allerdings nicht über diesen. Auch haben die betroffenen User nicht unbedingt einen Blackberry.

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-GB/exchangesvrgeneral/thr ... - Der Lösungsansatz bezüglich des Arbeitsspeichers bringt auch keine Abhilfe.
Hier die Ergebnisse des Pipline-Tracings wie unter http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-GB/exchangesvrgeneral/thr ... empfohlen:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.ConversionFailedException: Der Nachrichteninhalt ist fehlerhaft geworden. ---> System.ArgumentException: Value should be a valid content type in the form 'token/token'
Leider ist unter dieser Meldung nichts Hilfreiches im Internet zu finden.

Kann jemand helfen ? Vielen Dank